
La garantie de la transparence, même pour le service après-vente.
Nous souhaitons garantir la transparence de nos prix et de nos prestations, c'est pourquoi mis en place des forfaits de service après-vente et une extension de garantie. Nous vous proposons par conséquent d'étendre la période de garantie pour les différents groupes de produits des domaines aspiration, air comprimé, imagerie et installations d'aspiration et d'air comprimé pour centres hospitaliers et universitaires au-delà de la période de garantie légale.
Garantie
Nous vous offrons une garantie de 24 mois en cas de défaut sur tous nos nouveaux appareils. L'ensemble des pièces de rechange, appareils de rechange, produits provenant de notre programme d'échange pour réparation ainsi que les réparations en usine bénéficient d'une garantie de 12 mois. Par ailleurs, vous avez la possibilité d'étendre la garantie au-delà de la période légale en enregistrant votre produit.
5 ans de sécurité
Avec une extension de garantie de cinq ans, vous vous assurez d’une sécurité sur la pérennité de la qualité des produits Dürr Dental à moindre coût. Le prix de l’extension de garantie est fonction du produit. Si un vice justifié devait apparaître sur l’un de nos produits durant la durée de la garantie, DÜRR DENTAL SE prend à sa charge la mise à disposition gratuite des pièces d’origine Dürr Dental, des composants ou des réparations en usine selon les conditions générales de vente dans la mesure où le produit a été installé, utilisé et entretenu avec les produits de nettoyage et les désinfectants autorisés par Dürr Dental et selon nos recommandations.
Nous offrons une extension de garantie de cinq ans pour les catégorie de produits suivants:
Air comprimé
Produit | Référence |
---|---|
Tornado 1 | SERVW10001 |
Tornado 2 + 4/ Duo/ Trio/ Quattro/ Duo-Tandem | SERVW10002 |
Quattro Tandem | SERVW10003 |
Quattro P 20 | SERVW10004 |
PTS 105 Humide | SERVW12001 |
PTS 120 Humide | SERVW12002 |
PTS 200 Humide | SERVW12003 |
PTS 120 Sec | SERVW12004 |
PTS 200 Sec | SERVW12005 |
Aspiration
Produit | Référence |
---|---|
VS 300 S/ VSA 300 S | SERVW11009 |
VS 600/ TYSCOR VS 2 | SERVW11007 |
TYSCOR VS 4 | SERVW110012 |
VS 900 S/ VS 1200 S | SERVW11006 |
VARIOSUC | SERVW11008 |
V 250/ V 300 S | SERVW11005 |
V 600/ TYSCOR V 2 | SERVW11004 |
V 900 S/ V 1200 S | SERVW11003 |
V 2400 | SERVW11002 |
VC45 | SERVW11001 |
Imagerie
Produit | Référence |
---|---|
VistaCam iX | SERVW21001 |
VistaRay | SERVW22001 |
VistaScan Combi/Omni/Pano View | SERVW23001 |
VistaScan Mini View / Plus / Easy | SERVW23003 |
VistaPano SPièces d’usure et composants qui ne concernent pas le capteur ni l’émetteur. | SERVW24002 |
VistaPano S Ceph Pièces d’usure et composants qui ne concernent pas le capteur ni l’émetteur. | SERVW24003 |
Vista Intra | SERVW24004 |
VistaVox SPièces d’usure et composants qui ne concernent pas le capteur ni l’émetteur. | SERVW24001 |
VistaVox S CephPièces d’usure et composants qui ne concernent pas le capteur ni l’émetteur. | SERVW24007 |
Odontologie conservatrice
Produit | Référence |
---|---|
Vector | SERVW15001 |
Hygiène
Produit | Référence |
---|---|
Hygopac | SERVW14002 |
Hygopac View | SERVW14003 |
Hygojet | SERVW14004 |
Systèmes pour CHU: air comprimé et aspiration
Produit | Référence |
---|---|
V 6000 | SERVW13001 |
V 9000 | SERVW13002 |
V 12000 | SERVW13003 |
V 15000 | SERVW13004 |
V 18000 | SERVW13005 |
Bac de séparation centralisé | SERVW13006 |
Système de visualisation pour cliniques | SERVW13011 |
P 6000 | SERVW13007 |
P 9000 | SERVW13008 |
P 12000 | SERVW13009 |
Demande d’extension de garantie payante à 5 ans
Extension de garantie - air comprimé
Extension du délai de garantie
Si vous renvoyez au plus tard 3 mois après la date d’installation le formulaire « Demande d’extension de garantie » dûment complété à Dürr Dental France et que vous avez réglé la facture qui en résulte, alors vos droits de garantie seront étendus à cinq ans conformément aux conditions de vente, de livraison et de paiement de Dürr Dental.
L’extension de la garantie à 5 ans s’applique, lorsque
1. Seuls des pièces originales de l’équipement et des accessoires Dürr Dental sont utilisés.
2. Seuls des produits de nettoyage et des désinfectants approuvés par Dürr Dental sont utilisés.
3. Le montage, l’installation, les modifications, les extensions et les réparations sont réalisés par Dürr Dental ou par un revendeur spécialisé agréé à cet effet par Dürr Dental.
4. L’équipement est utilisé et exploité conformément à la notice de montage et d’utilisation.
5. Le revendeur ou le client doit disposer des documents indiquant que la maintenance périodique a été effectuée conformément aux directives de Dürr Dental sur l’équipement concerné.
L’emballage d’origine doit être conservé pour d’éventuels retours. Seul l’emballage d’origine garantit la protection optimale de l’équipement pendant le transport.
Si un retour devait s’avérer nécessaire pendant la période de garantie, la société Dürr Dental décline toute responsabilité pour les éventuels dommages occasionnés lors du transport, si l’emballage de l’équipement est défectueux. Les produits doivent être envoyés aux frais du client et seront retournés aux frais de Dürr Dental après la réparation sous garantie.
Ne pas laisser l’emballage à la portée des enfants.
Exclusion de la garantie
Les pièces d’usure mentionnées ci-dessous sont exclues de l’extension de garantie:
Tornado 1, 2 und 4:
• Filtres
• Manchettes
• Purge des condensats
• Membrane
Duo, Trio, Quattro, Duo-Tandem, Quattro Tandem, Quattro P 20:
• Filtres
• Purge des condensats
• Membrane
PTS 105 WET, PTS 120 WET, PTS 200 WET:
• Filtres
• Purge des condensats
• Membrane
• Kits de maintenance
• Clapet anti-retour
• Consommables
PTS 120 DRY:
• Filtres
• Purge des condensats
• Membrane
• Kits de maintenance
• Consommables
PTS 200 DRY:
• Filtres
• Purge des condensats
• Membrane
• Clapet anti-retour
• Consommables
Exclusion générale:
• Les prestations qui ont lieu dans le cadre de l’intervention d’un technicien sur place (heures de travail/temps de déplacement) réalisées par Dürr Dental ne sont pas inclues dans l’extension de garantie et seront facturées séparément le cas échéant
• Frais de transport et d’emballage pour le transport du retour
• Frais de manutention par le revendeur spécialisé dans le secteur dentaire
Extension de garantie - aspiration
Extension du délai de garantie
Si vous renvoyez au plus tard 3 mois après l’installation le formulaire « Demande d’extension de garantie » dûment complété à Dürr Dental France et que vous avez réglé la facture qui en résulte, alors vos droits de garantie seront étendus à cinq ans conformément aux conditions de vente, de livraison et de paiement de Dürr Dental.
L’extension de la garantie à 5 ans s’applique, lorsque
1. Seuls des pièces originales de l’équipement et des accessoires Dürr Dental sont utilisés.
2. Seuls des produits de nettoyage et des désinfectants approuvés par Dürr Dental sont utilisés.
3. Le montage, l’installation, les modifications, les extensions et les réparations sont réalisés par Dürr Dental ou par un revendeur spécialisé agréé à cet effet par Dürr Dental.
4. L’équipement est utilisé et exploité conformément à la notice de montage et d’utilisation.
5. Le revendeur ou le client doit disposer de documents indiquant que la maintenance périodique a été effectuée conformément aux directives de Dürr Dental sur l’équipement concerné.
L’emballage d’origine doit être conservé pour d’éventuels retours. Seul l’emballage d’origine garantit la protection optimale de l’équipement pendant le transport.
Si un retour devait s’avérer nécessaire pendant la période de garantie, la société Dürr Dental décline toute responsabilité pour les éventuels dommages occasionnés lors du transport, si l’emballage de l’équipement est défectueux. Les produits doivent être envoyés aux frais du client et seront retournés aux frais de Dürr Dental après la réparation sous garantie.
Ne pas laisser l’emballage à la portée des enfants.
Exclusion de la garantie:
Les pièces d’usure mentionnées ci-dessous sont exclues de l’extension de garantie:
VSA 300 S, VS 600, Tyscor VS 2, Tyscor VS 4, VS 300S, VS 900 S, VS 1200 S:
• Clapet anti-retour
• Kits de maintenance
Variosuc:
• Réservoir
• Clapet anti-retour
• Kits de maintenance
• Tuyaux d’aspiration
• Membrane
• Filtre
V 250, V 600, Tyscor V 2, V 300 S, V 900 S, V 1200 S, V 2400:
• Kits de maintenance
VC45:
• Consommables
• Kits de maintenance
Allgemeiner Ausschluss:
• Les prestations qui ont lieu dans le cadre de l’intervention d’un technicien sur place (heures de travail/temps de déplacement) réalisées par Dürr Dental ne sont pas inclues dans l’extension de garantie et seront facturées séparément le cas échéant
• Frais de transport et d’emballage pour le transport du retour
• Frais de manutention par le revendeur spécialisé dans le secteur dentaire
Extension de garantie - imagerie
Extension du délai de garantie
Si vous renvoyez au plus tard 3 mois après la date d’installation le formulaire « Demande d’extension de garantie » dûment complété à Dürr Dental France et que vous avez réglé la facture qui en résulte, alors vos droits de garantie seront étendus à cinq ans conformément aux conditions de vente, de livraison et de paiement de Dürr Dental.
L’extension de la garantie à 5 ans s’applique, lorsque
1. Seuls des pièces originales de l’équipement et des accessoires Dürr Dental sont utilisés.
2. Seuls des écrans à mémoire et des sachets de protection de Dürr Dental sont utilisés.
3. Seuls des produits de nettoyage et des désinfectants approuvés par Dürr Dental sont utilisés.
4. Le montage, l’installation, les modifications, les extensions et les réparations sont réalisés par
Dürr Dental ou par un revendeur spécialisé agréé à cet effet par Dürr Dental.
5. L’équipement est utilisé et exploité conformément à la notice de montage et d’utilisation.
6. Le revendeur ou le client doit disposer des documents indiquant que la maintenance périodique
a été effectuée conformément aux directives de Dürr Dental sur l’équipement concerné.
L’emballage d’origine doit être conservé pour d’éventuels retours. Seul l’emballage d’origine garantit
la protection optimale de l’équipement pendant le transport.
Si un retour devait s’avérer nécessaire pendant la période de garantie, la société Dürr Dental décline
toute responsabilité pour les éventuels dommages occasionnés lors du transport, si l’emballage de
l’équipement est défectueux. Les produits doivent être envoyés aux frais du client et seront retournés
aux frais de Dürr Dental après la réparation sous garantie.
Ne pas laisser l’emballage à la portée des enfants.
Exclusion de la garantie:
Les pièces d’usure mentionnées ci-dessous sont exclues de l’extension de garantie:
VistaScan:
• Bandes de transport + ressorts de traction
• Balai de protection contre la lumière
• Supports d’écran
VistaScan Mini:
• Bandes de transport + ressorts de traction
• Lèvres en silicone
VistaCam:
• Têtes interchangeables
• Entretoises
VistaPano S / S Ceph:
• Pièces d’usure et composants qui ne concernent pas le capteur ni l’émetteur
VistaVox S / S Ceph:
• Pièces d’usure et composants qui ne concernent pas le capteur ni l’émetteur
VistaIntra DC:
• Les composants mécaniques qui ne concernent pas le générateur, l’électronique ni l’émetteur
Exclusion générale:
• Les prestations qui ont lieu dans le cadre de l’intervention d’un technicien sur place (heures de travail/temps de déplacement) réalisées par Dürr Dental ne sont pas inclues dans l’extension de garantie et seront facturées séparément le cas échéant.
• Frais de transport et d’emballage pour le transport du retour
• Frais de manutention par le revendeur spécialisé dans le secteur dentaire
Extension de garantie - systèmes pour CHU
Extension du délai de garantie
Si vous renvoyez au plus tard 3 mois après la date d’installation le formulaire « Demande d’extension de garantie » dûment complété à Dürr Dental France et que vous avez réglé la facture qui en résulte, alors vos droits de garantie seront étendus à cinq ans conformément aux conditions de vente, de livraison et de paiement de Dürr Dental.
L’extension de la garantie à 5 ans s’applique, lorsque
1. Seuls des pièces originales de l’équipement et des accessoires Dürr Dental sont utilisés.
2. Seuls des produits de nettoyage et des désinfectants approuvés par Dürr Dental sont utilisés.
3. Le montage, l’installation, les modifications, les extensions et les réparations sont réalisés par
Dürr Dental ou par un revendeur spécialisé agréé à cet effet par Dürr Dental.
4. L’équipement est utilisé et exploité conformément à la notice de montage et d’utilisation.
5. Le revendeur ou le client doit disposer de documents indiquant que la maintenance périodique
a été effectuée conformément aux directives de Dürr Dental sur l’équipement concerné.
L’emballage d’origine doit être conservé pour d’éventuels retours. Seul l’emballage d’origine
garantit une protection optimale de l’équipement pendant le transport.
Si un retour devait s’avérer nécessaire pendant la période de garantie, la société Dürr Dental décline
toute responsabilité pour les éventuels dommages occasionnés lors du transport, si l’emballage de
l’équipement est défectueux.Les produits doivent être envoyés aux frais du client et seront retournés
aux frais de Dürr Dental après la réparation sous garantie.
Ne pas laisser l’emballage à la portée des enfants.
Exclusion de la garantie:
Les pièces d’usure mentionnées ci-dessous sont exclues de l’extension de garantie:
Bac de séparation centralisé:
• Clapet anti-retour
Système de visualisation pour cliniques:
• pas d’exclusion
P 6000, P 9000, P 12000:
• Filtre
• Purge des condensats
V 6000, V 9000, V 12000, V 15000, V 1800:
• pas d’exclusion
Exclusion générale:
• Les prestations qui ont lieu dans le cadre de l’intervention d’un technicien sur place (heures de travail/temps de déplacement) réalisées par Dürr Dental ne sont pas inclues dans l’extension de garantie et seront facturées séparément le cas échéant.
• Frais de transport et d’emballage pour le transport du retour
• Frais de manutention par le revendeur spécialisé dans le secteur dentaire
Extension de garantie - Odontologie conservatrice
Extension du délai de garantie
Si vous renvoyez au plus tard 3 mois après la date d’installation le formulaire « Demande
d’extension de garantie » dûment complété à Dürr Dental France et que vous avez réglé la facture
qui en résulte, alors vos droits de garantie seront étendus à cinq ans conformément aux conditions
de vente, de livraison et de paiement de Dürr Dental.
L’extension de la garantie à 5 ans s’applique, lorsque
1. Seuls des pièces originales de l’équipement et des accessoires Dürr Dental sont utilisés.
2. Seuls des produits de nettoyage et des désinfectants approuvés par Dürr Dental sont utilisés.
3. Le montage, l’installation, les modifications, les extensions et les réparations sont réalisés par
Dürr Dental ou par un revendeur spécialisé agréé à cet effet par Dürr Dental.
4. L’équipement est utilisé et exploité conformément à la notice de montage et d’utilisation.
5. Le revendeur ou le client doit disposer des documents indiquant que la maintenance périodique
a été effectué conformément aux directives de Dürr Dental sur l’équipement concerné.
L’emballage d’origine doit être conservé pour d’éventuels retours. Seul l’emballage d’origine garantit
la protection optimale de l’équipement pendant le transport.
Si un retour devait s’avérer nécessaire pendant la période de garantie, la société Dürr Dental décline
toute responsabilité pour les éventuels dommages occasionnés lors du transport, si l’emballage de
l’équipement est défectueux. Les produits doivent être envoyés aux frais du client et seront retournés
aux frais de Dürr Dental après la réparation sous garantie.
Exclusion de la garantie.
Exclusion de la garantie:
Les pièces d’usure mentionnées ci-dessous sont exclues de l’extension de garantie:
Paro et Scaler:
Pièces à main:
• Anneau complet
• Douille interchangeable
• Joints toriques
• Embrayage rotatif
• Fibre optique
• Instruments
Appareil de base/pédale de commande:
• Bouchons
• Vis complète
• Valve pour réservoir de liquide
• Batterie
Exclusion générale:
• Les prestations qui ont lieu dans le cadre de l’intervention d’un technicien sur place (heures de travail/temps de déplacement) réalisées par Dürr Dental ne sont pas inclues dans l’extension de garantie et seront facturées séparément le cas échéant.
• Frais de transport et d’emballage pour le transport du retour
• Frais de manutention par le revendeur spécialisé dans le secteur dentaire
Extension de garantie - Hygiène
Extension du délai de garantie
Si vous renvoyez au plus tard 3 mois après la date d’installation le formulaire « Demande
d’extension de garantie » dûment complété à Dürr Dental France et que vous avez réglé la facture
qui en résulte, alors vos droits de garantie seront étendus à cinq ans conformément aux conditions
de vente, de livraison et de paiement de Dürr Dental.
L’extension de la garantie à 5 ans s’applique, lorsque
1. Seuls des pièces originales de l’équipement et des accessoires Dürr Dental sont utilisés.
2. Seuls des produits de nettoyage et des désinfectants approuvés par Dürr Dental sont utilisés.
3. Le montage, l’installation, les modifications, les extensions et les réparations sont réalisés par
Dürr Dental ou par un revendeur spécialisé agréé à cet effet par Dürr Dental.
4. L’équipement est utilisé et exploité conformément à la notice de montage et d’utilisation.
5. Le revendeur ou le client doit disposer des documents indiquant que la maintenance périodique
a été effectué conformément aux directives de Dürr Dental sur l’équipement concerné.
L’emballage d’origine doit être conservé pour d’éventuels retours. Seul l’emballage d’origine garantit
la protection optimale de l’équipement pendant le transport.
Si un retour devait s’avérer nécessaire pendant la période de garantie, la société Dürr Dental décline
toute responsabilité pour les éventuels dommages occasionnés lors du transport, si l’emballage de
l’équipement est défectueux. Les produits doivent être envoyés aux frais du client et seront retournés
aux frais de Dürr Dental après la réparation sous garantie.
Exclusion de la garantie.
Exclusion de la garantie:
Les pièces d’usure mentionnées ci-dessous sont exclues de l’extension de garantie:
Hygojet:
• Passage de bras complet
• Joints toriques et tuyaux
Hygopac:
• Régulateur du tube capillaire
• Courrole dentée
• Fusibles
Hygopac View:
• Jeu de courroles dentées
• Capteur de puissance
Exclusion générale:
• Les prestations qui ont lieu dans le cadre de l’intervention d’un technicien sur place (heures de travail/temps de déplacement) réalisées par Dürr Dental ne sont pas inclues dans l’extension de garantie et seront facturées séparément le cas échéant.
• Frais de transport et d’emballage pour le transport du retour
• Frais de manutention par le revendeur spécialisé dans le secteur denta