Assistenza Imaging

Assistenza per apparecchi radiografici, scanner per film ai fosfori e camere DÜRR DENTAL

Registrazione prodotto 2+1 – Approfittate dei vantaggi e della sicurezza

Nel caso in cui entro due anni dovesse verificarsi un difetto riconosciuto al vostro apparecchio, DÜRR DENTAL SE si farà carico dei costi per le parti originali, i componenti DÜRR DENTAL o le riparazioni presso il laboratorio, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita e a patto che l'apparecchio sia stato installato e utilizzato e la sua cura e manutenzione sia stata effettuata con i detergenti e i disinfettanti approvati da DÜRR DENTAL. Nel terzo anno, la garanzia è limitata alle parti originali DÜRR DENTAL; le parti soggette a usura non rientrano nell'estensione della garanzia. I servizi che rientrano nell'incarico di un tecnico in loco (ore di lavoro/ore di trasferta), i costi di trasporto e di imballaggio nonché i costi di gestione da parte del distributore specializzato nel settore dentale non rientrano nella garanzia di DÜRR DENTAL SE. La registrazione del prodotto deve avvenire entro i primi 3 mesi dall'acquisto del prodotto (come prova, una fattura della Dürr Dental può essere richiesta a posteriori, se necessario); in caso contrario, la richiesta di garanzia non può essere fatta valere per intero.

Tutto incluso – Forfait di riparazione

Abbiamo un sistema collaudato anche per riparare i nostri prodotti di IMAGING! Grazie a un forfait di riparazione per i sistemi VistaScan e VistaCam , garantiamo una chiara comunicazione delle fasi di riparazione e la massima trasparenza sui motivi del guasto. Inoltre, questo sistema offre anche la massima trasparenza sui costi e tempi di esecuzione davvero minimi. Al termine dell'ispezione finale, il forfait di riparazione effettuato sarà coperto da una garanzia di un anno, compresi i gruppi e i componenti inclusi nel forfait.

Alla gestione

Dispositivi a noleggio

Il vostro scanner per film ai fosfori VistaScan necessita di assistenza ma volete evitare i tempi morti? Mettiamo a vostra disposizione il servizio di noleggio. Se il vostro dispositivo è in garanzia, sarà gratuito; in caso contrario, vi offriamo una tariffa vantaggiosa a forfait per 60 giorni. Potrete richiedere il vostro dispositivo a noleggio presso il deposito dentale di competenza.

Assistenza online: quando utilizzarla?

Analisi ed eventuale eliminazione degli errori/guasti per i prodotti DÜRR DENTAL dedicati all'IMAGING
Installazione e configurazione del Client DBSWIN, VistaEasy, ImageBridge e TWAIN
Impostazione delle interfacce di trasmissione
Aggiornamento e ricollocazione di server e Client DBSWIN
Installazione driver per camera e scanner

Attivazione VistaSoft & DBSWIN. Dalla licenza all'efficienza.

Acquistando VistaCam, VistaScan, VistaPano S oppure VistaVox S avrete a disposizione gratuitamente la versione demo del nostro software di imaging DBSWIN per 30 giorni e/o per 30 pazienti – la successiva registrazione e attivazione viene effettuata da un tecnico / consulente IT o da voi stessi. La hotline è disponibile dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 16:30 e il venerdì dalle 08:00 alle 15:30 ai seguenti numeri:

Hotline attivazione: +49 7142 705-392 E-mail: registry@duerrdental.com

Ai software