Service imagerie

Service pour appareils de radiographie, scanners d'écrans à mémoire et caméras DÜRR DENTAL

Enregistrement du produit 2+1 – Tirer parti des avantages et de la sécurité

Si au cours des deux premières années, votre appareil présente un défaut justifié, DÜRR DENTAL SE fournira gratuitement des pièces d'origine ou des composants DÜRR DENTAL, ou effectuera une réparation en usine conformément aux conditions générales de vente, à condition que l'appareil soit correctement installé, utilisé et entretenu avec des produits de nettoyage et de désinfection approuvés par DÜRR DENTAL. La troisième année, la garantie est limitée aux pièces d'origine DÜRR DENTAL, les pièces d'usure ne sont pas incluses dans l'extension de garantie. Les prestations dans le cadre d'une intervention d'un technicien sur place (temps de travail/de déplacement), les frais de transport et d'emballage ainsi que les frais de manutention facturés par revendeur de produits dentaires ne sont pas couverts par la garantie de DÜRR DENTAL SE. L'enregistrement du produit doit avoir lieu dans les 3 premiers mois suivant l'achat du produit (comme preuve, une facture de Dürr Dental peut être demandée ultérieurement si nécessaire), à défaut de quoi la garantie ne peut s'appliquer dans son intégralité.

Extension de garantie – Sécurité de 5 ans

Avec une extension de garantie de 5 ans, vous assurez la performance et la disponibilité maximales de votre appareil de radiographie à des coûts d'exploitation prévisibles. L'extension de la garantie est possible pour les appareils de récente acquisition dans un délai de 3 mois après la date d'installation. Durant la période sous garantie, DÜRR DENTAL prend à sa charge les coûts de matériel lors des réparations en usine. Les pièces d'usure font exception.

Pour demander une extension de garantie à 5 ans, qui est payante, veuillez contacter votre dépôt.

Tout compris - Forfaits de réparation

Nous réparons nos produits d'imagerie avec un système ! En utilisant des forfaits de réparation pour les systèmes VistaScan et VistaCam , nous misons aussi bien sur la représentation claire des étapes de réparation que sur une transparence élevée en matière de causes d'accidents. En outre, ce système de réparation offre une transparence parfaite des coûts et de faibles durées d'immobilisation. Une fois le contrôle final terminé, vous recevez une garantie d'un an sur le forfait de réparation effectué, incluant les modules et composants contenus dans le forfait.

Accès à la procédure

Service en ligne - Applications possibles

  • Analyse des défauts et, le cas échéant, dépannage pour les produits DÜRR DENTAL du secteur Systèmes d'imagerie
  • Installation et configuration de DBSWIN-Client, VistaEasy, ImageBridge et TWAIN
  • Réglage d'interfaces de transfert
  • Mise à jour et transfert du serveur et du client DBSWIN
  • Installation de pilote pour caméra et scanner

Activation VistaSoft & DBSWIN. Une licence pour l'efficacité.

L'achat d'un produit VistaCam, VistaScan, VistaPano S ou VistaVox S comprend la fourniture de notre logiciel d'imagerie DBSWIN en mode démo pour 30 jours ou pour 30 patients gratuitement. Vous pouvez effectuer vous-même l'enregistrement et l'activation postérieurs du logiciel ou faire appel à un technicien ou un conseiller informatique. Vous pouvez joindre notre assistance téléphonique du lundi au jeudi de 08h00 à 16h30 et le vendredi de 08h00 à 15h30 aux numéros suivants :

Assistance téléphonique d'activation : +49 7142 705-392 E-mail : registry@duerrdental.com

Accéder au logiciel

 

Réserver un technicien

Service sur place

Votre appareil est en panne ? Le service technique extérieur DÜRR DENTAL est à vos côtés sur place. Nos « Ateliers sur roues » nous permettent d'assurer l'installation, l'entretien et la réparation des appareils DÜRR DENTAL de manière qualifiée.

 

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Besoin d'une maintenance ou d'une réparation ? – Comptez sur nous !

Air comprimé

Grâce nos experts chevronnés, votre compresseur conservera longtemps un parfait état.

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Aspiration

Nos offres de service permettent de maintenir la valeur de votre moteur d'aspiration.

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Hygiène

Notre service clientèle garantit de brillants résultats en matière de nettoyage et de désinfection.

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Odontologie conservatrice

Un service clientèle coordonné avec précision pour vos appareils Vector® et Lunos®.

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