Assistenza Imaging
Assistenza per apparecchi radiografici, scanner per film ai fosfori e camere DÜRR DENTAL
Registrazione prodotto 2+1 – Approfittate dei vantaggi e della sicurezza
Nel caso in cui entro due anni dovesse verificarsi un difetto riconosciuto al vostro apparecchio, DÜRR DENTAL SE si farà carico dei costi per le parti originali, i componenti DÜRR DENTAL o le riparazioni presso il laboratorio, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita e a patto che l'apparecchio sia stato installato e utilizzato e la sua cura e manutenzione sia stata effettuata con i detergenti e i disinfettanti approvati da DÜRR DENTAL. Nel terzo anno, la garanzia è limitata alle parti originali DÜRR DENTAL; le parti soggette a usura non rientrano nell'estensione della garanzia. I servizi che rientrano nell'incarico di un tecnico in loco (ore di lavoro/ore di trasferta), i costi di trasporto e di imballaggio nonché i costi di gestione da parte del distributore specializzato nel settore dentale non rientrano nella garanzia di DÜRR DENTAL SE. La registrazione del prodotto deve avvenire entro i primi 3 mesi dall'acquisto del prodotto (come prova, una fattura della Dürr Dental può essere richiesta a posteriori, se necessario); in caso contrario, la richiesta di garanzia non può essere fatta valere per intero.
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Tutto incluso – Forfait di riparazione
Abbiamo un sistema collaudato anche per riparare i nostri prodotti di IMAGING! Grazie a un forfait di riparazione per i sistemi VistaScan e VistaCam , garantiamo una chiara comunicazione delle fasi di riparazione e la massima trasparenza sui motivi del guasto. Inoltre, questo sistema offre anche la massima trasparenza sui costi e tempi di esecuzione davvero minimi. Al termine dell'ispezione finale, il forfait di riparazione effettuato sarà coperto da una garanzia di un anno, compresi i gruppi e i componenti inclusi nel forfait.
![VistaScan Combi View working space 003](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/0763C253-D45E-4E0F-B8A7F25ED9675E4B/574E1EE5-7FA8-41EE-9078E0587C549049/mini-ddb3fb21-ac8f-466d-b535-af2ff1dc417c.png)
Dispositivi a noleggio
Il vostro scanner per film ai fosfori VistaScan necessita di assistenza ma volete evitare i tempi morti? Mettiamo a vostra disposizione il servizio di noleggio. Se il vostro dispositivo è in garanzia, sarà gratuito; in caso contrario, vi offriamo una tariffa vantaggiosa a forfait per 60 giorni. Potrete richiedere il vostro dispositivo a noleggio presso il deposito dentale di competenza.
![VistaScan Mini View 2.0 - scan](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/0763C253-D45E-4E0F-B8A7F25ED9675E4B/18274A03-0788-41DE-B18B455FAC500741/mini-F2FF026A-473B-465D-BFBB7681400893C0.png)
Assistenza online: quando utilizzarla?
- Analisi ed eventuale eliminazione degli errori/guasti per i prodotti DÜRR DENTAL dedicati all'IMAGING
- Installazione e configurazione del Client DBSWIN, VistaEasy, ImageBridge e TWAIN
- Impostazione delle interfacce di trasmissione
- Aggiornamento e ricollocazione di server e Client DBSWIN
- Installazione driver per camera e scanner
![Service Image Campaign 20](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/0763C253-D45E-4E0F-B8A7F25ED9675E4B/AF1EEFFC-0973-42FF-BA57D07CF9A46DEA/5B4643C9-FEF5-4A8E-AC5042C786BA3EDA/mini-89796775-3E8D-43FB-96DCF9E2256272E0.png)
Attivazione VistaSoft & DBSWIN. Dalla licenza all'efficienza.
Acquistando VistaCam, VistaScan, VistaPano S oppure VistaVox S avrete a disposizione gratuitamente la versione demo del nostro software di imaging DBSWIN per 30 giorni e/o per 30 pazienti – la successiva registrazione e attivazione viene effettuata da un tecnico / consulente IT o da voi stessi. La hotline è disponibile dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 16:30 e il venerdì dalle 08:00 alle 15:30 ai seguenti numeri:
Hotline attivazione: +49 7142 705-392 E-mail: registry@duerrdental.com
![VistaVox S monitor 002](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/0763C253-D45E-4E0F-B8A7F25ED9675E4B/F5ADB7FB-D3E2-4025-85C0842A5B5C7912/mini-60681F5F-3F79-4C63-98E1E49E204E4AA3.png)