Assistenza prodotti
Registrazione e estensione di garanzia per i prodotti DÜRR DENTAL
Registra i tuoi prodotti e assicurati una garanzia di 3 anni*!
Registra il tuo studio e le tue nuove apparecchiature Dürr Dental e assicurati una garanzia di tre anni (1 anno di garanzia legale + 2 anni di garanzia estesa).* La registrazione è semplice e veloce tramite VistaSoft Monitor , disponibile tramite app o web .
Vantaggi:
- Tieni traccia dei tuoi dispositivi e della garanzia.
- Informazioni importanti sulla manutenzione e l'assistenza direttamente per i dispositivi registrati.
- Registrazione semplice tramite app: scansiona il codice QR con il tuo dispositivo e il gioco è fatto.
- Accedi a tutte le funzionalità VistaSoft Monitor, come il monitoraggio dei dispositivi in tempo reale. Scopri di più qui .
*Si applicano le condizioni di registrazione di Dürr Dental.
Condizioni di registrazione
Registrazione del prodotto – Domande frequenti
La registrazione del prodotto assegna in modo univoco il dispositivo e la garanzia al cliente finale (studio dentistico o clinica).
Ciò garantisce che:
- garanzia e i servizi di garanzia sono assegnati correttamente
- Prodotto importante o che le informazioni rilevanti per la sicurezza raggiungano il destinatario corretto
- È possibile impostare promemoria per la manutenzione del dispositivo registrato.
In linea di principio, quasi tutti i nuovi dispositivi sono idonei alla registrazione del prodotto, a condizione che vengano installati e registrati entro 3 mesi dall'acquisto.
Le eccezioni possono essere visualizzate alla voce: Condizioni di registrazione
La registrazione del prodotto in sé non è obbligatoria .
Tuttavia, per ottenere un'estensione della garanzia è necessaria la registrazione del prodotto.
Per la registrazione del prodotto sono necessarie le seguenti informazioni:
- Numero di serie (matricola)
- Modello o numero di riferimento (REF.)
- Nome del prodotto (se richiesto)
Queste informazioni si trovano sulla targhetta dati del dispositivo.
La registrazione del prodotto è responsabilità del cliente finale (studio dentistico o clinica) .
No. La registrazione del prodotto deve essere effettuata dal cliente finale.
I concessionari e i tecnici dell'assistenza possono guidare il cliente attraverso il processo di registrazione, ma non lo eseguono direttamente.
Tutti gli elementi esclusi possono essere visualizzati in modo trasparente qui .
Per qualsiasi domanda o problema, si prega di contattare il servizio clienti di DÜRR DENTAL ( registry@duerrdental.com ) o il proprio rivenditore autorizzato .
In caso di bisogno per l'assistenza, noi siamo qui!
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