Servicio técnico de sistemas de imagen

Servicio técnico de aparatos de rayos X, lectores de placas y cámaras de DÜRR DENTAL

Registro del producto 2+1: Aprovechar las ventajas y benefíciese de la seguridad

En caso de que se produzca un defecto justificado en uno de sus aparatos en el plazo de dos años, DÜRR DENTAL SE asumirá el suministro gratuito de piezas, componentes o reparaciones originales de DÜRR DENTAL en la fábrica de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación, siempre que se instalen, utilicen y mantengan correctamente con productos de limpieza y desinfección aprobados por DÜRR DENTAL. Durante el tercer año, la garantía se limita a piezas originales de DÜRR DENTAL, las piezas de desgaste no se incluyen dentro de la prolongación de la garantía. Las prestaciones en el marco de un encargo de un técnico in situ (tiempo de trabajo/viaje), los costes de transporte y embalaje, así como los costes de manipulación por parte del comercio especializado dental tampoco forman parte de la garantía de DÜRR DENTAL SE. El registro del producto debe realizarse dentro de los 3 primeros meses después de la compra del producto (copia de la prueba de la factura), de lo contrario no se podrá reclamar el derecho de garantía en su totalidad.

Prolongación de la garantía: 5 años de seguridad

Con una prolongación de la garantía a 5 años, se asegura, además de los costes operativos, la disponibilidad y el rendimiento máximo de su aparato de rayos X. La prolongación de la garantía vale para aparatos recién adquiridos, en el lapso de 3 meses después de la fecha de instalación. Durante el periodo de garantía, DÜRR DENTAL asumirá los costes de materiales durante las reparaciones en la empresa. Quedan excluidas las piezas de desgaste.

Para solicitar una ampliación de la garantía a 5 años, que está sujeta a un cargo, póngase en contacto con su depósito dental.

Todo incluido: tarifas planas de reparaciones

Reparamos nuestros productos de sistema de imagen de forma sistemática. Con el uso de tarifas planas de reparaciones para VistaScan y sistemas VistaCam , apostamos tanto por la presentación clara de los pasos de reparación como por un alto nivel de transparencia con respecto a las causas de los fallos. Además, este sistema de reparación ofrece una clara transparencia de costes y cortos tiempos de espera. Tras la inspección final, recibirá una garantía de un año sobre la tarifa plana de la reparación realizada, incluidos los conjuntos y componentes incluidos en la tarifa plana.

Para desarrollar

Servicio técnico online: posibles aplicaciones

  • Análisis de errores y, en caso necesario, rectificación de productos de DÜRR DENTAL del ámbito de los sistemas de imagen
  • Instalación y configuración de DBSWIN-Client, VistaEasy, ImageBridge y TWAIN
  • Configuración de las interfaces de transferencia
  • Actualización y traslado del servidor y del cliente de DBSWIN
  • Instalación del programador para cámara y escáner

Activación de VistaSoft y DBSWIN. Con licencia para la eficiencia.

Con la compra de un VistaCam, VistaScan, VistaPano S o VistaVox S obtendrá nuestro software de visualización DBSWIN como versión demo durante 30 días o para 30 pacientes de forma gratuita. Usted mismo puede realizar el subsiguiente registro y activación o encargarlo a un técnico o informático. Nuestra línea directa está disponible para usted de lunes a jueves desde las 08:00 hasta las 16:30 horas y los viernes desde las 08:00 hasta la 15:30 horas en los siguientes números:

Línea directa de activación: +49 7142 705-392 Correo electrónico: registry@duerrdental.com

Ir al software