Slutbrugerlicensaftale – End User Licensing Agreement (EULA)

Slutbrugerlicensaftale – End User Licensing Agreement (EULA)

mellem Dürr Dental SE, Höpfigheimer Str. 17, D - 74321 Bietigheim-Bissingen

og dig som bruger

§1 Aftalens genstand

(1) Aftalens genstand er Dürr Dental VistaSoft-software, -driver samt -grænseflade med alle dertilhørende programkomponenter, samt, hvis aftalt, ekstramoduler til VistaSoft-softwaren („Software“).

(2) Dürr Dental SE tilstår brugeren brugsretten til den retmæssigt erhvervede software i aftalens løbetid, forudsat at nedenstående bestemmelser overholdes. Softwaren er ophavsretligt beskyttet (§§ 69 a ff UrhG).

(3) Punkterne 5 og 6 (Garanti og Ansvar) gælder ikke, hvis brugeren ikke erhverver sig softwaren direkte fra Dürr Dental SE men eksempelvis via en dental detailforhandler. I så fald kan brugeren kun gøre garantikrav gældende over for den umiddelbare sælger.

(4) Retlige krav over for Dürr Dental SE i henhold til produktansvarsloven forbliver, såfremt begrundet, gældende i fuldt omfang og er ikke genstand for denne aftale.

(5) Softwaren vedligeholdes af Dürr Dental SE efter egen vurdering ved hjælp af updates (opdateringer) og upgrades (videreudviklinger og funktionsudvidelser) og forsynes med nye specifikationer. Opdateringer er normalt gratis for brugeren. Opgraderinger kræver betaling. Brugeren har intet krav på opdateringer og opgraderinger. Priserne for opgraderinger, og i særtilfælde opdateringer, afhænger af den aktuelle prisliste fra Dürr Dental SE. Bestemmelserne i denne aftale gælder også for fremtidige opdateringer og opgraderinger.

§2 Aftalens gyldighed

Denne aftale træder i kraft,

a) når brugeren har erhvervet sig softwaren på et datamedium og accepteret aftalens bestemmelser ved at klikke på knappen "Accepter" under installationen af softwaren, eller

b) når aftalens genstand er erhvervet som downloadprodukt (webversion), og brugeren har accepteret aftalens bestemmelser ved at klikke på knappen "Accepter" inden download.

§3 Reproduktionsrettigheder og adgangsbeskyttelse, rekompilering og programændringer

(1) Brugeren må reproducere det leverede program i det omfang, den enkelte reproduktion er nødvendig for at kunne bruge programmet. En nødvendig reproduktion er installationen af programmet fra det originale datamedium til den anvendte hardwares masselager samt indlæsningen af programmet i arbejdshukommelsen.

(2) Brugeren har ret til duplikering af softwaren inden for rammerne af det af brugeren anvendte kliniknetværk. I den udstrækning at ekstramoduler licenseres af brugeren til enkeltarbejdspladser, gælder bruger- og duplikeringsrettighederne for brugeren som angivet i de særlige aftaler for det relevante ekstramodul.

(3) Brugeren må foretage en reproduktion af softwaren i form af en sikkerhedskopi. Brugeren må dog kun fremstille og opbevare én eneste sikkerhedskopi. Sikkerhedskopien skal mærkes som sikkerhedskopi.

(4) Brugeren må ikke fremstille reproduktioner, der ligger ud over ovenstående bestemmelser, herunder udlæsning af programkoden på en printer.

(5) Ophavsretspåtegninger, serienumre og lignende, der kan bruges til programidentifikation, må under ingen omstændigheder fjernes eller ændres.

(6) En tilbageoversættelse af den overdragede programkode til andre kodeformer (rekompilering) samt øvrige former for omvendt konstruktion af softwarens forskellige fremstillingstrin (reverse-engineering) inklusive en programændring er ikke tilladt, hvis forudsætningerne i § 69 e i den tyske lov om ophavsret ikke foreligger.

§4 Videresalg og fremleje

(1) Brugeren må sælge eller videregive softwaren inklusive dokumentationen til tredjemand, forudsat at tredjemand erklærer sig enig i, at de foreliggende bestemmelser fortsat gælder. Inden softwaren gives videre, skal brugeren gøre tredjemand opmærksom på disse aftalebetingelser.

(2) I tilfælde af overdragelse skal brugeren videregive samtlige programkopier inklusive eventuelle sikkerhedskopier til tredjemand. Kopier, der ikke videregives, skal destrueres (inklusive evt. VistaSoft-database). Med overdragelsen ophæves brugerens ret til at anvende programmet.

§5 Garanti

(1) Mangler i den leverede software inklusive dokumentation afhjælpes af Dürr Dental SE efter skriftlig meddelelse fra brugeren i den to-årige garantiperiode, der starter fra første gang, softwaren tages i brug. Dürr Dental SE vælger selv, om afhjælpningen består i gratis reparation eller erstatningslevering.

(2) Hvis Dürr Dental SE ikke er villig eller ikke er i stand til reparation eller erstatningslevering, hvis afhjælpningen forsinkes ud over en af brugeren fastlagt rimelig tidsfrist, eller den mislykkes af andre årsager, har brugeren ret til at opsige kontrakten eller forlange nedslag i prisen. Der er først tale om, at reparationen er mislykket, hvis Dürr Dental SE har haft tilstrækkelig tid til reparationen, uden at det har givet resultat, især hvis reparationen er mislykket efter to forsøg. Brugerens ret til at kræve skadeserstatning i henhold til § 437 BGB i gældende lovgivning påvirkes ikke heraf.

(3) Brugeren er bekendt med, at softwareprodukter generelt ikke kan fremstilles helt fejlfrie. En mangel i den leverede software foreligger derfor kun, i det omfang fejl væsentligt reducerer softwarens egnethed i forhold til det formål, der er fastlagt i aftalen.

(4) Brugeren er bekendt med, at softwaren udgør et komplekst IT-produkt, hvis installation, opdateringer og opgraderinger og deres tilpasning til brugerens individuelle EDB-omgivelser kræver visse forkundskaber. Installation, opdatering, opgradering og tilpasning af softwaren til brugerens EDB-omgivelser bør derfor udføres af en fagmand, helst af uddannet personale fra forhandlere af dentaludstyr eller it-branchen. Dürr Dental SE hæfter ikke for mangler og skader, der skyldes ukorrekt håndtering af softwaren i forbindelse med installation, opdatering og opgradering samt daglig drift. Dette gælder også for mangler og skader, der skyldes, at de hardware- og softwareomgivelser, brugeren anvender (operativsystemet), ikke opfylder de minimumskrav, der er fastsat af Dürr Dental SE for softwaren.

§6 Ansvar

(1) Brugerens krav på skadeserstatning eller erstatning for forgæves udgifter retter sig efter denne bestemmelse uden hensyntagen til kravets retlige natur. Ansvar i forhold til produktansvarsloven berøres ikke.

(2) Dürr Dental SE hæfter ubegrænset for skader på liv, krop og helbred.

(3) Dürr Dental SE hæfter ubegrænset for skader, der er opstået på grund af forsætlige eller groft uagtsomme handlinger fra Dürr Dental SE's side. For skader, der opstår på grund af simpelt uagtsomme handlinger, hæfter Dürr Dental SE kun, såfremt Dürr Dental SE har overtrådt en pligt, hvis overholdelse er af særlig betydning for at kunne opfylde aftalens formål (aftalevæsentlig pligt). En sådan aftalevæsentlig pligt foreligger altid, hvis pligten er en forudsætning for, at aftalen overholdes korrekt, eller at brugeren jævnligt er nødt til at stole på, at denne pligt overholdes. Hvis væsentlige forpligtigelser i aftalen tilsidesættes, er Dürr Dental SE's ansvar begrænset til skader, man typisk må påregne i forbindelse med softwareovergivelse eller i forbindelse med service- og vedligeholdelsesarbejder (pkt. 9).

(4) Ansvaret for tab af data er begrænset til de typiske reetableringsomkostninger, der ville indtræffe ved regelmæssig udarbejdelse af sikkerhedskopier i overensstemmelse med fareniveauet.

(5) Punkterne 1 til 4 gælder tilsvarende for det personlige ansvar for arbejdstagere, medarbejdere, repræsentanter og medhjælpere hos Dürr Dental SE.

§7 Ejendomsforbehold

Dürr Dental SE forbeholder sig ejendomsrettigheden til softwaren, indtil softwaren er betalt helt.

§8 Aftalens varighed

(1) Aftalen løber på ubestemt tid.

(2) Brugerens ret til at anvende softwaren og dokumentationen ophører, hvis brugeren i væsentlig grad misligholder de anvendelsesbetingelser, der er fastlagt i denne aftale, især hvis brugeren overtræder bestemmelserne vedrørende anvendelse og videregivelse i punkt 3 og 4, og Dürr Dental SE opsiger denne aftale på grund af vægtige årsager. I så fald er brugeren forpligtet til at returnere samtlige datamedier og kopier af datamedierne og slette alle kopier af softwaren (inkl. en evt. VistaSoft-database).

§9 Demo-versioner

(1) Dürr Dental SE giver brugeren mulighed for gratis at anvende softwareversioner med brugsbegrænsninger („demo-versioner“) for at teste softwaren. Brugeren kan skifte fra demo-versionen til den fulde version ved at aktivere den fulde version, samtidig med at den registreres. Til aktivering påløber de regulære omkostninger til erhvervelse af softwaren over for Dürr Dental SE eller den pågældende sælger.

(2) Dürr Dental SE yder ingen garanti på demo-versionen. Dürr Dental SE's ansvar for anvendelsen af demo-versioner hos brugeren, er begrænset til de krav, der er angivet i pkt. 6, afsnit 2 og 3, linje 1. Yderligere ansvar fra Dürr Dental SE's side er udelukket.

§10 Service- og vedligeholdelsesarbejder fra Dürr Dental, især fjernvedligeholdelse

Hvis Dürr Dental SE efter brugerens ønske udfører service- og/eller vedligeholdelsesarbejder på den software, der er installeret på brugerens hardware (i det følgende benævnt "arbejder"), gælder følgende bestemmelser for disse arbejder:

(1) Priserne for arbejderne afhænger af den aktuelle prisliste hos Dürr Dental SE. Fakturaer fra Dürr Dental SE skal betales senest to uger efter faktureringsdato. Arbejde, der er omfattet af garantien og udføres af Dürr Dental SE iht. pkt. 5, er vederlagsfrit.

(2) Dürr Dental SE's ansvar for det udførte arbejde er fastlagt i pkt. 6.

(3) Brugeren er forpligtet til, inden Dürr Dental SE påbegynder arbejdet, at udarbejde en sikkerhedskopi af alle data, som gør det muligt at gendanne brugerens data inden for rimelig tid.

(4) Hvis arbejdet foregår via et datafjernoverførselssystem uden fysisk kontakt til brugerens hardware (i det følgende kaldet "fjernvedligeholdelse"), har brugeren ansvaret for installationen af fjernvedligeholdelsessoftwaren fra andre producenter på brugerens hardware, især ansvaret for at overholde fjernvedligeholdelsessoftwarens licensbestemmelser. Brugeren har desuden ansvaret for den nødvendige tilslutning af hardwaren og softwaren til dataoverføringssystemet. Dürr Dental SE hæfter ikke for skader, der opstår på grund af fejl i datafjernoverføringssystemet, der ikke skyldes Dürr Dental, eller på grund af uautoriseret adgang fra tredjemand til brugerens hardware og software.

§11 Afsluttende bestemmelser

(1) Konkretiseringer samt ændringer og tillæg til disse aftalebetingelser samt garantier skal foreligge i skriftlig form. Det samme gælder for ophævelsen af denne klausul om skriftlig affattelse.

(2) At en eller flere bestemmelser i denne aftale ophæves eller ikke kan udføres, berører ikke gyldigheden af resten af aftalen i øvrigt.

(3) I stedet for den ugyldige eller uigennemførlige klausul indtræder en bestemmelse, der indholdsmæssigt kommer så tæt på den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse som muligt

(4) Tysk ret er gældende for aftaleforholdet til brugeren, med undtagelse af FN's købelov.

(5) Den gældende ret i forbindelse med uoverensstemmelser vedrørende aftaleforholdet ift. brugeren er – såfremt brugeren er handelsdrivende – efter Dürr Dental SE's ønske gældende ret for Dürr Dental SE eller gældende ret for brugeren.

Slutbrugerlicensaftale - End User Licensing Agreement (EULA)

mellem Dürr Dental SE, Höpfigheimer Str. 17, D - 74321 Bietigheim-Bissingen

og dig som bruger

§1 Aftalens genstand

(1) Aftalens genstand er Dürr Dental DBSWIN software, driver samt interface med alle dertilhørende programkomponenter ("Software").

(2) Dürr Dental SE tilstår brugeren brugsretten til den retmæssigt erhvervede software i aftalens løbetid, forudsat at nedenstående bestemmelser overholdes. Softwaren er ophavsretligt beskyttet (§§ 69a ff i den tyske lov om ophavsret (UrhG)).

(3) Punkterne 5 og 6 (Garanti og Ansvar) gælder ikke, hvis brugeren ikke erhverver sig softwaren direkte fra Dürr Dental SE, men eksempelvis via en dental detailforhandler. I så fald kan brugeren kun gøre garantikrav gældende over for den umiddelbare sælger.

(4) Retlige krav over for Dürr Dental SE i henhold til produktansvarsloven forbliver, såfremt begrundet, gældende i fuldt omfang og er ikke genstand for denne aftale.

(5) Softwaren vedligeholdes af Dürr Dental SE ved hjælp af updates (opdateringer) og upgrades (videreudviklinger og funktionsudvidelser) og forsynes med nye specifikationer. Bestemmelserne i denne aftale gælder også for fremtidige updates og upgrades.

§2 Aftalens gyldighed

Denne aftale træder i kraft,

a) når brugeren har erhvervet sig softwaren på et datamedium og accepteret aftalens bestemmelser ved at klikke på knappen "Accepter" under installationen af softwaren, eller

b) når aftalens genstand er erhvervet som downloadprodukt (webversion), og brugeren har accepteret aftalens bestemmelser ved at klikke på knappen "Accepter" inden download.

§3 Reproduktionsrettigheder og adgangsbeskyttelse, rekompilering og programændringer

(1) Brugeren må reproducere det leverede program i det omfang, den enkelte reproduktion er nødvendig for at kunne bruge programmet. En nødvendig reproduktion er installationen af programmet fra det originale datamedie til den anvendte hardwares masselager samt indlæsningen af programmet i arbejdshukommelsen.

(2) Brugeren har ret til at reproducere softwaren inden for kliniknetværkets rammer i det omfang, brugeren har erhvervet licenser til de enkelte arbejdspladser (f.eks. DICOM).

(3) Brugeren må foretage en reproduktion af softwaren i form af en sikkerhedskopi. Brugeren må dog kun fremstille og opbevare én eneste sikkerhedskopi. Sikkerhedskopien skal mærkes som sikkerhedskopi.

(4) Brugeren må ikke fremstille reproduktioner, der ligger ud over ovenstående bestemmelser, herunder udlæsning af programkoden på en printer.

(5) Meddelelser om copyright, serienumre og lignende, der kan bruges til programidentifikation, må under ingen omstændigheder fjernes eller ændres.

(6) En tilbageoversættelse af den overdragede programkode til andre kodeformer (rekompilering) samt øvrige former for omvendt konstruktion af softwarens forskellige fremstillingstrin (reverse-engineering) inklusive en programændring er ikke tilladt, hvis forudsætningerne i § 69e i den tyske lov om ophavsret (UrhG) ikke foreligger. Brugeren må under ingen omstændigheder fjerne eller ændre meddelelser om copyright, serienumre og lignende, der kan bruges til programidentifikation.

§4 Videresalg og fremleje

(1) Brugeren må sælge eller videregive softwaren inklusive dokumentationen til tredjemand, forudsat at tredjemand erklærer sig enig i, at de foreliggende bestemmelser fortsat gælder. Inden softwaren gives videre, skal brugeren gøre tredjemand opmærksom på disse aftalebetingelser.

(2) I tilfælde af overdragelse skal brugeren videregive samtlige programkopier inklusive eventuelle sikkerhedskopier til tredjemand. Kopier, der ikke videregives, skal destrueres. Med overdragelsen ophæves brugerens ret til at anvende programmet.

§5 Garanti

(1) Mangler i den leverede software inklusive dokumentation afhjælpes af Dürr Dental SE efter skriftlig meddelelse fra brugeren i den to-årige garantiperiode, der starter fra første gang, softwaren tages i brug. Dürr Dental SE vælger selv, om afhjælpningen består i gratis reparation eller erstatningslevering.

(2) Hvis Dürr Dental SE ikke er villig eller ikke er i stand til reparation eller erstatningslevering, hvis afhjælpningen forsinkes ud over en af brugeren fastlagt rimelig tidsfrist, eller den mislykkes af andre årsager, har brugeren ret til at opsige kontrakten eller forlange nedslag i prisen. Der er først tale om, at reparationen er mislykket, hvis Dürr Dental SE har haft tilstrækkelig tid til reparationen, uden at det har givet resultat, især hvis reparationen er mislykket efter to forsøg. Brugerens ret til at kræve skadeserstatning i henhold til § 437 BGB i gældende lovgivning påvirkes ikke heraf.

(3) Brugeren er bekendt med, at softwareprodukter generelt ikke kan fremstilles helt fejlfrie. En mangel i den leverede software foreligger derfor kun, i det omfang fejl væsentligt reducerer softwarens egnethed i forhold til det formål, der er fastlagt i aftalen.

(4) Brugeren er bekendt med, at softwaren udgør et komplekst IT-produkt, hvis installation, opdateringer og opgraderinger og deres tilpasning til brugerens individuelle EDB-omgivelser kræver visse forkundskaber. Installation, opdatering, opgradering og tilpasning af softwaren til brugerens EDB-omgivelser bør derfor udføres af en fagmand, helst af uddannet personale fra forhandlere af dentaludstyr eller it-branchen. Dürr Dental SE hæfter ikke for mangler og skader, der skyldes ukorrekt omgang med softwaren i forbindelse med installation, opdatering og opgradering samt daglig drift. Dette gælder også for mangler og skader, der skyldes, at de hard- og softwareomgivelser, brugeren anvender (operativsystemet), ikke opfylder de minimumskrav, der er fastsat af Dürr Dental SE for softwaren.

§6 Ansvar

(1) Brugerens krav på skadeserstatning eller erstatning for forgæves udgifter retter sig efter denne bestemmelse uden hensyntagen til kravets retlige natur. Ansvar i forhold til produktansvarsloven berøres ikke.

(2) Dürr Dental SE hæfter ubegrænset for skader på liv, krop og helbred.

(3) Dürr Dental SE hæfter ubegrænset for skader, der er opstået på grund af forsætlige eller groft uagtsomme handlinger fra Dürr Dental SE's side. For skader, der opstår på grund af simpelt uagtsomme handlinger, hæfter Dürr Dental SE kun, såfremt Dürr Dental SE har overtrådt en pligt, hvis overholdelse er af særlig betydning for at kunne opfylde aftalens formål (aftalevæsentlig pligt). En sådan aftalevæsentlig pligt foreligger altid, hvis pligten er en forudsætning for, at aftalen overholdes korrekt, eller at brugeren jævnligt er nødt til at stole på, at denne pligt overholdes. Hvis en aftalevæsentlig pligt tilsidesættes, er Dürr Dental SE's ansvar begrænset til skader, man typisk må påregne i forbindelse med softwareovergivelse eller i forbindelse med service- og vedligeholdelsesarbejder (punkt 9).

(4) Ansvaret for tab af data er begrænset til de typiske reetableringsomkostninger, der ville indtræffe ved regelmæssig udarbejdelse af sikkerhedskopier i overensstemmelse med fareniveauet.

(5) Punkterne 1 til 4 gælder tilsvarende for det personlige ansvar for arbejdstagere, medarbejdere, repræsentanter og medhjælpere hos Dürr Dental SE.

§7 Ejendomsforbehold

Dürr Dental SE forbeholder sig ejendomsretten til softwaren, indtil alle fordringer, der fremgår af aftaleforholdet med brugeren, er betalt.

§8 Aftalens varighed

(1) Aftalen løber på ubestemt tid.

(2) Brugerens ret til at anvende softwaren og dokumentationen ophører, hvis brugeren i væsentlig grad misligholder de anvendelsesbetingelser, der er fastlagt i denne aftale, især hvis brugeren overtræder bestemmelserne vedrørende anvendelse og videregivelse i punkt 3 og 4, og Dürr Dental SE opsiger denne aftale på grund af vægtige årsager. I så fald er brugeren forpligtet til at returnere samtlige datamedier og kopier af datamedierne og slette alle kopier af softwaren.

§9 Demo-versioner

(1) Dürr Dental SE giver brugeren mulighed for gratis at anvende softwareversioner med brugsbegrænsninger ("demo-versioner") for at teste softwaren. Brugeren kan skifte fra demo-versionen til den fulde version ved at aktivere den fulde version, samtidig med at den registreres. Til aktivering påløber de regulære omkostninger til erhvervelse af softwaren over for Dürr Dental SE eller den pågældende sælger.

(2) Dürr Dental SE yder ingen garanti på demo-versionen. Dürr Dental SE's ansvar for brugen af demo-versionen hos brugeren er begrænset til de fordringer, der er nævnt i punkt 6, afsnit 2 og 3. Yderligere ansvar fra Dürr Dental SE's side er udelukket.

§10 Service- og vedligeholdelsesarbejder fra Dürr Dental, især fjernvedligeholdelse

Hvis Dürr Dental SE efter brugerens ønske udfører service- og/eller vedligeholdelsesarbejder på den software, der er installeret på brugerens hardware (i det følgende kaldet "arbejder"), gælder følgende bestemmelser for disse arbejder:

(1) Priserne for arbejderne afhænger af den aktuelle prisliste hos Dürr Dental SE. Fakturaer fra Dürr Dental SE er forfaldne til betaling senest to uger efter fakturadato. Arbejder, der er omfattet af garantien og udføres af Dürr Dental SE iht. punkt 5, er vederlagsfrie.

(2) Dürr Dental SE's ansvar for arbejderne er reguleret i punkt 6.

(3) Brugeren er forpligtet til, inden Dürr Dental SE påbegynder arbejdet, at udarbejde en sikkerhedskopi af alle data, som gør det muligt at gendanne brugerens data inden for rimelig tid.

(4) Hvis arbejderne foregår via et datafjernoverføringssystem uden fysisk kontakt til brugerens hardware (i det følgende kaldet "fjernvedligeholdelse"), har brugeren ansvaret for installationen af fjernvedligeholdelsessoftwaren fra tredjemand (producent) på brugerens hardware, især ansvaret for at overholde fjernvedligeholdelsessoftwarens licensbestemmelser. Brugeren har desuden ansvaret for den nødvendige tilslutning af hard- og softwaren til dataoverføringssystemet. Dürr Dental SE hæfter ikke for skader, der opstår på grund af fejl i datafjernoverføringssystemet, der ikke skyldes Dürr Dental, eller på grund af uautoriseret adgang fra tredjemand til brugerens hard- og software.

§11 Afsluttende bestemmelser

(1) Konkretiseringer samt ændringer og tillæg til disse aftalebetingelser samt garantier skal foreligge i skriftlig form. Det samme gælder for ophævelsen af denne klausul om skriftlig affattelse.

(2) At en eller flere bestemmelser i denne aftale ophæves eller ikke kan udføres, berører ikke gyldigheden af resten af aftalen i øvrigt.

(3) I stedet for den ugyldige eller uigennemførlige klausul indtræder en bestemmelse, der indholdsmæssigt kommer så tæt på den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse som muligt

(4) Tysk ret er gældende for kontraktsforholdet til brugeren, med undtagelse af FN's købelov.

(5) Værneting for uoverensstemmelser vedrørende aftaleforholdet til brugeren er – såfremt brugeren er købmand – efter Dürr Dental SE's ønske værnetinget for Dürr Dental SE eller værnetinget for brugeren.

Data Privacy Statement

We only process personal data (generally referred to hereinafter as just “data”) where necessary or for the purpose of providing functional and user-friendly software.

According to Article 4(1) of Regulation (EU) 2016/679, known as the General Data Protection Regulation and referred to hereinafter just as “GDPR,” “processing” means any operation or set of operations that is performed in connection with personal data or sets of personal data, whether or not by automated means, such as collection, recording, organization, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, querying, use, disclosure through transmission, dissemination, or other means of making available, alignment or combination, restriction, erasure, or destruction.

This data privacy statement provides you with information in particular about the type, scope, purpose, and duration of personal data processing, along with its legal basis, insofar as the decision about the purpose and means of processing is made by us – either alone or in consultation with other parties. In addition, it also includes information below about the third-party components we use for optimization purposes and in order to improve quality of use insofar as, as a result, third parties process data, again under their own responsibility.

Our data privacy statement is divided into the following sections:

I.    Information about us as the data controller 
II.    Legal basis for the processing of personal data
III.    Information about data collection and processing 
IV.    Objection to the processing of your data or withdrawal of consent
V.    Rights of users and data subjects

I. Information about us as the data controller

The party responsible under data protection law for providing this website is:

DÜRR DENTAL SE
Höpfigheimer Str. 17
74321 Bietigheim-Bissingen
Germany

Postfach 12 64
74302 Bietigheim-Bissingen
Germany

Tel.: +49 (0)7142 / 705-0
E-mail: info@duerrdental.com

The data protection officer acting on behalf of the provider is:

VDE Service GmbH
Sandro Berger
Eduard-Pfeiffer-Straße 48
70192 Stuttgart
Germany
Tel.: +49 (0)711 / 22333 26 

II. Legal basis for the processing of personal data

In cases where the data subject has given us consent to process their personal data, Article 6(1)(a) of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) serves as the legal basis.

In cases where the processing of personal data is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party, Article 6(1)(b) GDPR serves as the legal basis. This also applies to data processing operations required in order to take steps prior to entering into a contract.

If processing of personal data is necessary for compliance with a legal obligation to which our company is subject, Article 6(1)(c) GDPR serves as the legal basis.

In cases where processing is necessary in order to protect the vital interests of the data subject or of another natural person, Article 6(1)(d) GDPR serves as the legal basis.

If data processing is necessary for the purpose of legitimate interests pursued by our company or by a third party and such interests outweigh the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject, Article 6(1)(d) GDPR serves as the legal basis.

III. Information about data collection and processing

1. Systems whose use requires the collection of data.

For the provision of Dürr Dental systems and their functions, for which communication with the Dürr Dental servers is necessary, personal data is also transmitted to Dürr Dental and processed there - if necessary for the use of the various services - as described below.

• VistaSoft
• VistaSoft Cloud Exchange
• VistaSoft Cloud View
• VistaSoft Monitor
• Dürr Dental ID (Single Sign On)
• Dealer platform duerrdental.net
• Learning platform Avendoo

2. Purposes of data collection

Software functions and software-based services of the above systems, which require processing of personal data:

(1)    User account creation, user authentication and management.
(2)    Electronic software and device registration as well as for the activation of software functions and related contacting
(3)    Provision of software functions (e.g., device health monitoring, VistaSoft Cloud Exchange, newsletter service) and contact for service delivery and support
(4)    Provision of media and learning content.
(5)    Troubleshooting and support
(6)    Improving the stability, functionality and security of Dürr Dental products and services.

3. Data collected

(1) Creation of the user account, user authentication and administration

• Name, first name, e-mail address

(2) Electronic software and device registration as well as for the activation of software functions and related contacts

• Name, first name, e-mail address, address of the site/billing address, telephone number and fax number of the operator and dealer
• Windows Machine GUID and Dürr Dental Station Number (Hardware Fingerprint) of the server
• Name, serial number and order number of the connected devices

(3) Provision of software functions (e.g., device health monitoring, VistaSoft Cloud Exchange, newsletter service) and contact for service provision and support 

• Company name incl. address, e-mail address of the dealer and other service partners such as disposal companies
• Device data The detailed data list can be requested via info@duerrdental.com).
• Operating data generated by the device during operation (such as pressure, temperature, voltage values)
• Message data, which the device outputs to indicate changing states (such as warnings and error messages)
• Maintenance data (maintenance counter, due date and confirmation of maintenance tasks)

(4) Provision of media and learning content.

• Learning history, assessments, learning achievements

(5) Troubleshooting and support

• IP address

(6) Improving stability, functionality, and security of Dürr Dental products and services

• Access data to web services (e.g. date, time and pages viewed) are stored on the servers of our provider (Amazon Web Services and Microsoft Azure) in Frankfurt am Main, Germany. The storage and analysis are done in anonymized form only.
• Interaction measurement between users and software features via the provider Mixpanel. No personal data is collected in this process.

4. Data processing

(1)    For the use of our software applications, we will collect and store the data entered by you and otherwise collected (i.e., for example, your name, address and e-mail address) exclusively for pre-contractual services, for contract fulfillment and service provision, for the purpose of customer care, for improving our service offering and for product improvement of Dürr Dental products. 

(2)    Conclusion and processing of the contract is not possible without the provision of your above-mentioned data.

(3)    Your data processed when using our software will be deleted or blocked as soon as the purpose of the storage no longer applies, the deletion of the data does not conflict with any statutory retention obligations and no other information is provided below on individual processing procedures. In this context, however, we must observe retention periods under tax, commercial and medical product law. 

The legal basis for the processing of the data is Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

5. Data transfer

(1)    In the context of contract processing, we pass on your data to the transport company commissioned with the delivery of goods or to the financial service provider, insofar as the transfer is necessary for the delivery of goods or for payment purposes.
(2)    In some cases, we use external service providers to process your data. These have been carefully selected and commissioned by us, are bound by our instructions and are regularly monitored. Contracts for order data processing have been concluded with all service providers.
(3)    Any further transfer of data to third parties will only take place with your express consent, e.g.:

• When connecting a device to y, you as a user have the option of adding a depot to your device. For this purpose, the data entered by you will be forwarded by us to this depot, together with your practice and device data. The data is forwarded for the purpose of service improvement and maintenance & repair of x devices. x has no influence on the further use of the data.
• When using the software, we give you as a user the opportunity to perform certain functionalities for x devices directly from the software. These functionalities can also be made available to depots within the scope of the service and repair use cases. 

The legal basis for the transfer of the data is then Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO.

6. Further functions and offers 

(1) If you register for our free newsletter, the data you requested for this purpose, i.e. your e-mail address, country and - optionally - your name and address, will be transmitted to us. At the same time, we store the IP address of the Internet connection from which you access our website as well as the date and time of your registration. During the further registration process, we will ask for your consent to send you the newsletter, describe the content in detail and refer to this privacy policy. We use the data collected in this process exclusively for sending the newsletter - in particular, they are therefore not passed on to third parties.

The legal basis for this is Art. 6 para. 1 lit. a) DSGVO.

In accordance with Art. 7 (3) DSGVO, you can revoke your consent to the sending of the newsletter at any time with effect for the future. To do so, you only need to inform us of your revocation or use the unsubscribe link contained in each newsletter.

(2) Furthermore, we may pass on your personal data to third parties if promotional participations, competitions, contract conclusions or similar services are offered by us together with partners. You will receive more detailed information on this when you provide your personal data.

(3) If our service providers or partners are based in a country outside the European Economic Area (EEA), we will inform you about the consequences of this circumstance in the description of the offer.

IV. Objection to the processing of your data or withdrawal of consent

If you have provided consent to the use of your data, you are entitled to withdraw such consent at any time. Such withdrawal of consent affects the legitimacy of processing of your personal data once you have told us you wish to withdraw consent.

If our processing of your personal data is based on a balancing of interests, you can lodge an objection against data processing. This is the case if, in particular, processing is not necessary in order to fulfill a contract with you, which will be explained by us in each case in the subsequent description of the functions. If you wish to object or withdraw your consent, we ask that you provide reasons why we should no longer be processing your personal data in the way that we are. If your objection is justified, we will check the facts and either stop or change the way we process your data, or we will provide you with compelling and legitimate grounds that justify continued processing of your data by us.

You can, of course, at any time object to the processing of your personal data for the purposes of advertising and data analysis. To tell us that you object to your data being processed for advertising purposes, please send an e-mail to Datenschutz@duerrdental.com or write to our postal address for the attention of “The Data Protection Officer.”

V. Rights of users and data subjects

If your personal data is processed, you are a data subject within the meaning of the Data Protection Regulation DSGVO and you have the following rights vis-à-vis the person in charge:

• You have the right to obtain confirmation about whether data concerning you is being processed, as well as information about the processed data, further information about data processing, and copies of the data (see also Article 15 GDPR).
• You have the right to have inaccurate data corrected or incomplete data completed (see also Article 16 GDPR).
• You have the right to have data concerning you erased without undue delay (see also Article 17 GDPR) or, alternatively, in the event that further processing is required pursuant to Article 17(3) GDPR, to obtain a restriction of processing in accordance with Article 18 GDPR.
• You have the right to receive a copy of the data concerning you, which you have provided to us, and you have the right to transmit such data to another provider/controller (see also Article 20 GDPR).
• You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority if you consider that the processing of data relating to you by the provider infringes the pertinent data protection regulations (see also Article 77 GDPR).

In addition, the provider is obliged to inform all recipients to whom data has been disclosed by the provider about any correction or deletion of data or about any restriction of processing that has taken place pursuant to Article 16, 17(1), or 18 GDPR. However, this obligation shall not apply if notification is impossible or requires disproportionate effort. Nevertheless, the user has the right to obtain information about such recipients.

In accordance with Article 21 GDPR, users and data subjects also have the right to object to future processing of data concerning them if the data is processed by the provider in accordance with Article 6(1)(f) GDPR. In particular, it is admissible to object against data processing for the purpose of direct marketing.